Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio web de Triton Circular Technologies S. de R.L. de C.V., disponible en www.tritoncircular.com. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

1. Información de la Empresa

Nombre Comercial: Triton Circular Technologies
Razón Social: Triton Circular Technologies S. de R.L. de C.V.
Domicilio: Calle Granito 3200 Int. 86, Col. Paseos del Pedregal, C.P. 76148, Querétaro, Qro., México
RFC: TCT200828ALA
Sitio Web: www.tritoncircular.com

2. Uso del Sitio

El acceso y uso del sitio web www.tritoncircular.com implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, respetuosa y conforme a las leyes aplicables en México.

Queda estrictamente prohibido:

Usar el sitio para fines fraudulentos o con intenciones maliciosas.
Alterar, dañar o interferir con el funcionamiento del sitio, su contenido o su seguridad.
Copiar, distribuir o reutilizar cualquier contenido del sitio sin autorización previa por escrito de Triton Circular Technologies, incluyendo textos, imágenes, logotipos, fichas técnicas y materiales comerciales.

Triton Circular Technologies se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso al sitio a cualquier usuario que incurra en conductas indebidas o viole estos términos.

El contenido mostrado es informativo y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso. Aunque se procura mantener la información actualizada y precisa, no se garantiza que esté libre de errores tipográficos o técnicos.

3. Productos y Servicios

Comercializamos productos electrónicos nuevos y reacondicionados, incluyendo:

Equipos de cómputo
Celulares
Tablets
Radios de comunicación
Equipos intrínsecamente seguros
Accesorios tecnológicos

Triton Circular Technologies se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en cotizaciones y facturas están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los pagos deberán realizarse únicamente a las cuentas bancarias oficiales proporcionadas por Triton Circular Technologies. No nos hacemos responsables por depósitos realizados a cuentas no autorizadas o proporcionadas por terceros.

Aceptamos pagos mediante:

Transferencia electrónica (SPEI)
Depósito bancario
Otros métodos previamente acordados y confirmados por escrito

Una vez confirmado el pago, se procederá con el procesamiento del pedido. En pedidos especiales o productos por solicitud, puede requerirse un anticipo o el pago total por adelantado, lo cual será especificado en la cotización.

Importante: El cliente es responsable de verificar que el monto y los datos bancarios sean correctos antes de realizar cualquier pago. Toda cotización tiene una vigencia limitada, indicada en el mismo documento; pasado ese periodo, los precios y condiciones pueden cambiar.

5. Envíos y Entregas

Los envíos se realizan por medio de empresas de paquetería externas. El tiempo estimado de entrega dependerá del destino, la disponibilidad del producto y las condiciones del servicio de mensajería.

Seguro de envío:
Todas las cotizaciones se emiten sin incluir seguro de paquetería, a menos que se especifique lo contrario. Nuestra única responsabilidad es aclarar en la cotización si incluye o no seguro. El cliente tiene el derecho de solicitar la inclusión del seguro de envío si así lo desea.

En caso de que el cliente no solicite seguro y acepte la cotización sin este, Triton Circular Technologies se regirá únicamente por las políticas de indemnización de la paquetería contratada, deslindándose de toda responsabilidad por pérdida, daño o robo del paquete durante el transporte.

Triton Circular Technologies no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por factores externos, tales como condiciones climáticas, bloqueos, disposiciones legales o fallos en el servicio de mensajería.

6. Cancelaciones

El cliente puede solicitar la cancelación de una compra únicamente si el producto o servicio aún no ha sido enviado. Una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la paquetería, ya no será posible cancelarlo.

Para solicitar una cancelación, el cliente deberá hacerlo por escrito al correo oficial de contacto, indicando el número de cotización o factura, y el motivo de la cancelación. La solicitud será revisada y, en caso de proceder, se confirmará por el mismo medio.

Si el pedido incluye productos personalizados, configuraciones especiales o pedidos bajo solicitud (backorder), no se aceptan cancelaciones bajo ninguna circunstancia, ya que son productos preparados específicamente para el cliente.

En caso de cancelaciones autorizadas antes del envío, se podrá aplicar una penalización o retención por gastos administrativos o comisiones bancarias, mismos que serán informados previamente al cliente.

7. Devoluciones y Reembolsos

Los reembolsos únicamente aplican bajo las siguientes condiciones:

El cliente recibió un producto distinto al solicitado, ya sea en modelo, marca o características técnicas.
El producto presenta un defecto de fabricación comprobable.

Para que proceda cualquier devolución o reembolso, es indispensable que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado, sin daños, sin modificaciones, sin contraseñas activas ni cuentas vinculadas. Deberá incluir todos sus accesorios originales y estar debidamente empacado, preferentemente de la misma forma en que fue enviado.

No se aceptarán devoluciones si el producto presenta señales de mal uso, daño físico, alteraciones o negligencia por parte del usuario.

8. Garantías y Derechos del Cliente

En Triton Circular Technologies, todos los productos —nuevos, usados o reacondicionados— cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fabricación, salvo que se indique un periodo distinto en la cotización, ficha técnica o factura.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía aplica exclusivamente a fallas internas de origen, es decir, defectos que impiden el funcionamiento correcto del equipo y que no fueron provocados por el usuario. Algunos ejemplos son:

Componentes defectuosos de fábrica.
Falla repentina del sistema sin causa aparente.
Problemas electrónicos internos que impidan encender, cargar o operar el equipo.

¿Qué no cubre la garantía?

Daños físicos por caídas, golpes, exposición a líquidos, fuego, humedad, etc.
Mal uso o abuso del equipo, como conectarlo a fuentes inadecuadas o utilizarlo fuera de las condiciones recomendadas.
Intervención técnica no autorizada, como abrir el equipo, reemplazar piezas o intentar reparaciones por cuenta propia.
Alteración o remoción de sellos, etiquetas o números de serie.
Desgaste normal, como reducción de la vida útil de baterías.
Daños en cajas, empaques o presentación externa: la garantía aplica únicamente sobre el funcionamiento del producto, no sobre su empaque o apariencia exterior.

¿Cómo hacer válida la garantía?

El cliente deberá:

Notificarnos por escrito durante el periodo de garantía, indicando número de serie y descripción del problema.
Enviar evidencia (fotografías, video o reporte técnico si aplica).
Asegurarse de entregar el producto sin contraseñas, sin datos personales y de preferencia restablecido a valores de fábrica.
Empacar adecuadamente el equipo e incluir todos los accesorios recibidos.

Una vez recibido, nuestro equipo técnico evaluará el producto. Si el defecto está cubierto por garantía, se procederá a la reparación, reposición o reembolso parcial o total, según corresponda.

Derechos del Cliente

El cliente tiene derecho a:

Recibir productos en condiciones operativas y conforme a lo cotizado.
Ser informado claramente sobre precios, condiciones de garantía y devoluciones.
Solicitar atención o aclaraciones en cualquier momento.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseño, código y estructura, es propiedad de Triton Circular Technologies o de sus licenciantes. Su reproducción, modificación o distribución sin autorización previa está estrictamente prohibida.

10. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el cliente se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

11. Modificaciones

Triton Circular Technologies se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como sus políticas de venta, garantía, envíos, devoluciones y privacidad.

Cualquier cambio será publicado en el sitio web www.tritoncircular.com y entrará en vigor a partir de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles actualizaciones.

El uso continuo del sitio y/o la aceptación de nuevas cotizaciones después de la publicación de cambios implica la aceptación expresa de los nuevos términos.

12. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.